KAREN CALDERÓN/NTRZACATECAS.COM
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ZACATECAS.- Los adultos mayores es el sector de la población más propenso a ser víctima de fraudes, dio a conocer la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Informó que de enero a mayo del presente año 29 por ciento de los reclamos se realizó por parte de personas mayores, con un total de 27 mil 194 quejas, lo que representa un aumento de 18 por ciento en comparación con el mismo período pero de 2017.

Las principales causas se relacionan con productos o servicios bancarios, referente a 57 por ciento que equivale a 15 mil 506, mientras que 13 por ciento fue en contra de seguros, con 3 mil 566, y 10 por cierto de Afore, con 2 mil 766.

A diferencia de los usuarios más jóvenes, en el caso de los adultos mayores 43 por ciento de las reclamaciones imputables a un posible fraude son por utilizar la tarjeta de débito contra 24 por ciento de tarjeta de crédito.

El tercer producto financiero que presenta mayor incidencia, con 868 casos, es la cuenta de nómina, la cual está asociada al pago de las pensiones.

En los primeros cinco meses del año, la Banca Móvil obtuvo 429 quejas, lo que representa un aumento de 233 por ciento con respecto al mismo período pero de 2017, situación que indica que muchos de los usuarios son sorprendidos con llamadas de una operadora de “su banco” o mediante un aviso en su teléfono celular, con el propósito de obtener sus datos personales y sacar el dinero de sus cuentas o contratar un crédito a su nombre.

La Condusef advirtió a los usuarios de la banca no dejarse engañar por llamadas que sólo buscan aprovecharse de los usuarios para cometer fraude.

Recomendó no dar clic en páginas sospechosas ni responder llamadas o mensajes de correo que le digan haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que generalmente los hampones solicitan sus datos personales para otorgarte el supuesto premio y embaucarlos.


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